Univé op de digitale chattour ... kijkt Univé vooruit naar de technologische toekomst Voice biedt mogelijkheden voor betere dienstverlening van de verzekeraar We denken op dit moment voornamelijk aan alle data omtrent spraak Die kun ...
Pluryn maakt echt werk van power to the people ... voor allerlei nieuwe technologische ontwikkelingen Cliënten testen maar komen ook zelf met ideeën Daar heeft bijvoorbeeld de 17 jarige Lars die in een rolstoel zit en moeite heeft met praten ...
Helft werknemers niet AI-positief gezind ... werkenden dat de impact van technologische ontwikkelingen op de werkvloer moeilijk in te schatten is Bestuurslid van de beroepsvereniging Maarten Emons vult aan dat de samenleving de digitalisering ...
Klantcontact voorlopig kwestie van menselijke interactie én AI ... te vinden bij andere technologische mogelijkheden ook daar staan Nederlanders van 55 jaar of ouder minder welwillend tegenover dan hun jongere landgenoten Een meerderheid van de 55 plussers ...
citizenM maakt contact met contactloos ... tool niet meer nodig De technologische implementaties zorgen er geenszins voor dat gasten contact missen met de keten Stay human in a digitizing world het gaat ons juist om de combinatie van ...
Benut meer CX-mogelijkheden ... de behoefte aan specifieke technologische kennis Door de dagelijkse werklast van de teams te vereenvoudigen kunnen zij zich concentreren op taken die de klanttevredenheid vergroten AI in de mix Het ...
Cendris in handen van Yource ... tot verdere groei en technologische ontwikkeling Met de acquisitie van het derde grootste contactcenter van Nederland mikt Yource op verdere schaalvergroting Een ander geluid dat eerder dit ...
VANAD klaar voor nog eens 10 jaar ... gretig gebruik van de technologische mogelijkheden die voorhanden zijn Denk aan de eerder genoemde introductie van thuiswerken dat is een belangrijke differentiator geweest voor ons maar ...
KSF Jaarcongres 2023: FutureFlow in de spotlight ... donderdag 16 november staat technologische evolutie en innovatie centraal tijdens het KSF Jaarcongres 2023 Onder de noemer FutureFlow de symbiose van future en flow wordt gekeken naar de ...
JBZ lanceert babymonitor-service ... van patiënten Dankzij technologische mogelijkheden en sociale veranderingen is het ziekenhuis steeds beter in staat om dichter bij de patiënt te komen liet het JBZ destijds weten Whatsapp ...